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Le vol en pharmacie



Le 28 Mars 2014

Le vol à l'étalage touche de plus en plus les pharmacies

 

Avec l’augmentation de l’offre de produits en libre service, les pharmacies et parapharmacies sont exposées, comme tous les commerces classiques, au vol à l’étalage. Avec une progression constante de ce que l’on nomme « la démarque inconnue », les pharmaciens ont du se doter de solutions pour lutter contre ce fléau.

Car le montant du préjudice est loin d’être anodin. Selon l’étude BVA parue en 2010, près de 75% des officines déclaraient un montant de démarque inconnue supérieure à 1% de leur chiffre d’affaire annuel. Si les chiffres varient fortement suivant la taille de l’officine et aussi son implantation géographique, le vol à l’étalage représentait  tout de même près de 461 millions d’euros par an, soit une moyenne de 20 558 euros par pharmacie.

Les produits préférés des voleurs

Les produits de soins et de beauté, la parfumerie, les cosmétiques sont  les plus assujettis au vol en France. Or, ce sont ces produits que l’on retrouve le plus souvent en libre service en pharmacie. Les produits les plus petits, les plus en vue, les plus faciles à voler, ainsi que ceux avec une « valeur ajoutée importante » comme les crèmes pour le corps par exemple sont les cibles privilégiées.

Depuis la mise à disposition de certains médicaments en libre service, disposés devant le comptoir par exemple, ceux-ci rentrent également dans la liste des produits les plus dérobés.

Une vigilance de tous les instants

Même si les motivations et les procédés des voleurs sont les mêmes dans tous les magasins, les pharmacies ne sont pourtant pas un commerce « classique ». Difficile pour le pharmacien de se concentrer sur l’ordonnance d’un médecin, d’être attentif aux explications d’une personne malade, d’aller chercher les prescriptions en réserve, tout en étant vigilant à ce qui se passe dans le reste de l’officine. Les moments de fortes affluences étant les plus propices au vol.

AES Protection propose des solutions sur-mesure pour les pharmacies.  Lorsque l’on sait qu’une fois l’officine équipée de procédés pour lutter contre le vol, elle voit son montant de « démarque inconnue » diminuer de, en moyenne, 50%, on comprend que les pharmaciens n’hésitent plus à investir, afin de gagner en sérénité. AES Protection équipe chaque semaine de 2 à 3 officines en solution antivol pour pharmacie. Ses propositions adaptées aux exigences et aux particularités des officines en font un partenaire privilégié des pharmaciens.





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